Conditions Générales

Conditions Générales

1. Introduction

Les présentes Conditions Générales régissent l’utilisation des services, du site web et des expériences d’excursions privées proposées par Sea & You – Red Sea Escapes à Hurghada.

En réservant une excursion ou en utilisant notre site web, vous acceptez les présentes Conditions Générales.

2. Politique De Réservation

Les réservations peuvent être effectuées via :

• WhatsApp

• Contact direct

• Formulaires du site web

• Canaux de communication officiels de Sea & You

Une réservation est considérée comme confirmée une fois le paiement ou l’acompte reçu et validé.

Sea & You se réserve le droit de refuser ou d’annuler une réservation dans certaines situations.

3. Conditions De Paiement

Les prix affichés sur le site web sont indiqués par bateau sauf mention contraire.

Selon l’excursion choisie, un paiement partiel ou total peut être demandé à l’avance.

Les moyens de paiement acceptés peuvent inclure :

• Espèces

• Virement bancaire

• Paiement en ligne lorsque disponible

Des frais supplémentaires non inclus dans le prix de l’excursion peuvent s’appliquer.

4. Politique D’Annulation & De Remboursement

Les clients peuvent demander une annulation avant la date de l’excursion.

L’éligibilité à un remboursement dépend notamment :

• Du délai d’annulation

• Des conditions météorologiques

• Des contraintes opérationnelles

Sea & You se réserve le droit d’annuler ou de reporter une excursion en cas de :

• Mauvaises conditions météorologiques

• Conditions maritimes dangereuses

• Problèmes techniques

• Restrictions gouvernementales

• Cas de force majeure

Dans ces situations, une nouvelle date ou un remboursement pourra être proposé.

5. Conditions Des Excursions

Toutes les excursions sont des expériences privées conçues pour garantir confort et sécurité.

Les clients doivent respecter à tout moment les consignes de sécurité données par l’équipage.

Sea & You se réserve le droit de refuser la participation à toute personne adoptant un comportement dangereux, agressif ou étant sous l’influence de drogues ou d’alcool excessif.

6. Clause Concernant Les Dauphins & La Faune Marine

Les dauphins sont des animaux sauvages vivant dans leur habitat naturel.

Sea & You ne peut garantir :

• L’observation de dauphins

• La possibilité de nager avec les dauphins

• Certaines rencontres spécifiques avec la faune marine

Ces expériences dépendent entièrement des conditions météorologiques, de l’état de la mer et du comportement des animaux.

7. Responsabilité

Sea & You ne pourra être tenu responsable :

• Des effets personnels perdus ou endommagés

• Des blessures causées par le non-respect des consignes

• Des retards liés aux conditions météorologiques ou à des facteurs externes

• Des événements indépendants du contrôle de Sea & You

La participation aux activités marines se fait sous la responsabilité du client.

8. Santé & Sécurité

Les clients sont responsables de s’assurer qu’ils sont médicalement aptes à participer aux activités marines et de snorkeling.

Toute condition médicale pouvant affecter la participation doit être signalée avant l’excursion.

9. Utilisation Du Site Web

L’ensemble du contenu présent sur le site Sea & You incluant :

• Textes

• Images

• Branding

• Logos

• Visuels

est protégé et ne peut être copié ou réutilisé sans autorisation préalable.

10. Confidentialité

L’utilisation des données personnelles est régie par notre Politique de Confidentialité.

11. Modifications

Sea & You se réserve le droit de modifier les présentes Conditions Générales à tout moment et sans préavis.

Les versions mises à jour seront toujours disponibles sur cette page.

12. Contact

Pour toute question concernant ces Conditions Générales, veuillez contacter Sea & You via nos canaux de communication officiels.